Última actualización: 14 de septiembre de 2026. Esta guía se basa en la plataforma Hayya y los requisitos del Ministerio del Interior (MOI) de Qatar a partir de esta fecha. Descargo de responsabilidad: Esta es una guía informativa independiente y no está afiliada, respaldada ni conectada oficialmente con el MOI de Qatar o el portal Hayya. Para conocer los requisitos actuales, consulte el portal oficial del MOI en portal.moi.gov.qa.
Para crear una cuenta eVisa de Qatar, visite , haga clic en Registrarse, introduzca su correo electrónico, verifique con el código OTP enviado a su bandeja de entrada, establezca una contraseña que cumpla con las reglas de complejidad, complete sus datos personales y suba la foto de su pasaporte. Puede restablecer una contraseña olvidada a través del enlace ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión.
¿Qué es la plataforma Hayya y qué necesita para registrarse?
La plataforma Hayya en es el portal de solicitud de eVisa de Qatar para visas de turista (A1), residente del CCG (A2), ETA (A3), acompañante (A4) y sin visa de EE. UU. (F1). Los titulares de pasaportes británicos generalmente son elegibles para la entrada sin visa (más de 95 países según el MOI), pero se requiere la creación de una cuenta eVisa de Qatar para eVisas preaprobadas o estancias que excedan el período sin visa. La visa a la llegada está disponible en el Aeropuerto Internacional Hamad (DOH) sin una cuenta Hayya, pero se aplica la tarifa de 100 QAR en el mostrador de inmigración (tarjeta) o en el mostrador bancario designado (efectivo).
Antes de crear una cuenta eVisa de Qatar, prepare: un pasaporte válido con al menos 6 meses de validez restante a partir de la fecha de entrada (3 meses para entrada sin visa o visa a la llegada según el MOI); una foto digital tamaño pasaporte con fondo blanco, máximo 2 MB; una dirección de correo electrónico activa (su credencial de inicio de sesión); un número de teléfono móvil activo; fechas de viaje y detalles de alojamiento; y documentos de respaldo si es de un país con elegibilidad condicional.
Cómo crear su cuenta Hayya paso a paso
Vaya al portal Hayya y haga clic en Registrarse
Visite y haga clic en Registrarse para comenzar.
Introduzca su dirección de correo electrónico
El sistema envía un código OTP a su bandeja de entrada.
Introduzca el código OTP
Revise su bandeja de entrada (o spam) dentro del período de validez. Solicite un nuevo código después de 5 minutos si no llega ninguno.
Cree una contraseña
Mínimo 8 caracteres, al menos 1 letra mayúscula, 1 letra minúscula, 1 número y 1 carácter especial.
Establezca una pregunta de seguridad
Elija una pregunta para fines de recuperación de cuenta.
Complete los datos personales
Nombre completo (exactamente como en el pasaporte), nacionalidad, número de pasaporte, fecha de nacimiento.
Suba la foto de su pasaporte y la página de datos biográficos
Foto con fondo blanco, máximo 2 MB, más un escaneo de la página de datos biográficos de su pasaporte.
Confirme el registro
Confirme para activar su cuenta Hayya.
La aplicación móvil Hayya (iOS, Google Play, Huawei App Gallery) admite el mismo flujo de registro con notificaciones push para actualizaciones del estado de la solicitud. Hayya no admite el inicio de sesión único de Google o Apple ID. La creación de una cuenta eVisa de Qatar requiere una combinación dedicada de correo electrónico y contraseña que se mantenga durante todo su viaje.
Cómo iniciar sesión y restablecer su contraseña de Hayya
Vaya al portal Hayya y haga clic en Iniciar sesión
Visite y haga clic en Iniciar sesión.
Introduzca sus credenciales e inicie sesión
Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña registradas, luego haga clic en Iniciar sesión para acceder a su panel de control de Hayya.
Utilice ¿Olvidó su contraseña? si es necesario
Haga clic en ¿Olvidó su contraseña? e introduzca su correo electrónico registrado.
Reciba el token de restablecimiento
Se envía un token de restablecimiento con tiempo limitado por correo electrónico, válido de 15 a 30 minutos.
Establezca una nueva contraseña e inicie sesión de nuevo
Haga clic en el enlace, establezca una nueva contraseña que cumpla con las mismas reglas de complejidad, luego inicie sesión de nuevo.
Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña registrados, no con un número de identificación de Qatar o de pasaporte. La autenticación de dos factores a través de SMS o OTP por correo electrónico puede activarse para acciones sensibles como cambiar su correo electrónico o enviar una solicitud de eVisa. Si pierde el acceso a su número de teléfono registrado, póngase en contacto con el soporte de Hayya a través de la sección Contáctenos en para actualizar su método de 2FA.
Actualización de su perfil Hayya y seguimiento del estado de la eVisa
| Campo | ¿Editable por el usuario? | Cómo cambiar |
|---|---|---|
| Número de teléfono | Sí | Panel de control → Perfil → Editar |
| Dirección de correo electrónico | Sí | Panel de control → Perfil → Editar (se requiere reverificación) |
| Fechas de viaje | Sí | Solo antes del envío, en el formulario de solicitud |
| Detalles de alojamiento | Sí | Solo antes del envío |
| Foto de pasaporte | Sí | Volver a subir desde Perfil (≤ 2 MB, fondo blanco) |
| Nombre completo | No | Contactar con el soporte de Hayya; la corrección puede requerir el MOI |
| Nacionalidad | No | Vinculado a los datos del pasaporte; requiere contacto con el soporte |
| Número de pasaporte | No | Vinculado a los datos del pasaporte; requiere contacto con el soporte |
| Fecha de nacimiento | No | Vinculado a los datos del pasaporte; requiere contacto con el soporte |
Después de la presentación, la solicitud de su cuenta Hayya pasa por cuatro etapas: Pendiente, Verificación de alojamiento pendiente (subir el comprobante de alojamiento si es necesario), Pago pendiente (100 QAR mediante tarjeta de crédito o débito) y Aprobación. El tiempo de procesamiento estándar es de 1 a 3 días hábiles a través de la vía electrónica; solicite al menos 5 a 7 días hábiles antes del viaje. La eVisa aprobada se entrega como un PDF por correo electrónico; imprima una copia en papel para el puerto de entrada. Verifique el estado utilizando el código de solicitud enviado después del pago. La estancia excesiva conlleva una multa de 200 QAR por día; consulte nuestra guía sobre extensión y renovación de visa para evitar sanciones.
Errores comunes de la cuenta Hayya
| Mensaje de error | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Código OTP inválido | Código caducado o mal escrito | Solicite un nuevo código; introdúzcalo dentro del período de validez |
| Correo electrónico ya registrado | Existe una cuenta anterior | Utilice ¿Olvidó su contraseña? para recuperar la cuenta |
| Error al subir la foto | El archivo excede los 2 MB o formato incorrecto | Cambie el tamaño a ≤ 2 MB; use JPG o PNG; fondo blanco |
| Cuenta bloqueada | Múltiples intentos de inicio de sesión fallidos | Espere el período de enfriamiento; use ¿Olvidó su contraseña? |
Preguntas frecuentes: Creación de cuenta eVisa de Qatar
¿Es gratuita la creación de la cuenta Hayya?
Sí. Crear una cuenta en es gratuito. La tarifa de visa de 100 QAR solo se cobra cuando envía su solicitud de eVisa.
¿Necesito una cuenta Hayya para una visa a la llegada al aeropuerto de Qatar?
No. La visa a la llegada se procesa en el Aeropuerto Internacional Hamad sin una cuenta preexistente. Registrarse previamente en Hayya evita colas y asegura que su visa esté preaprobada.
¿Puedo solicitar una eVisa de Qatar si mi pasaporte caduca en menos de 6 meses?
Las solicitudes de eVisa anticipadas requieren 6 meses de validez del pasaporte a partir de la entrada. La entrada sin visa o la visa a la llegada requieren 3 meses a partir de la llegada (MOI).
¿Cómo elimino mi cuenta Hayya y mis datos personales?
Póngase en contacto con el soporte de Hayya a través de la sección Contáctenos en para solicitar la eliminación de la cuenta y la eliminación de los documentos de pasaporte cargados.
¿Cuál es la diferencia entre una Hayya ID y una Qatar ID?
Una Hayya ID es su credencial de inicio de sesión para el portal de eVisa. Una Qatar ID es un número de identificación de residencia emitido a los residentes de Qatar. Los turistas no reciben uno.
¿Qué debo hacer si mi código OTP no llega?
Revise el spam, vuelva a escribir su dirección de correo electrónico y solicite un nuevo OTP después de 5 minutos. Póngase en contacto con el soporte de Hayya si el problema persiste.
¿Puedo cambiar mi número de pasaporte en mi perfil de Hayya?
No. El número de pasaporte está vinculado a los datos originales de su pasaporte. Póngase en contacto con el soporte de Hayya o vuelva a registrarse. Las correcciones pueden requerir la intervención del MOI.
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo para la carga de la foto del pasaporte?
El tamaño máximo de archivo es de 2 MB. La foto debe ser una fotografía a color reciente sobre un fondo blanco en formato JPG o PNG.
