最后更新：2026年9月14日。本指南基于Hayya平台和卡塔尔内政部（MOI）截至此日期的要求。免责声明：本指南为独立信息指南，不隶属于卡塔尔内政部或Hayya门户网站，也未获得其认可或官方关联。有关当前要求，请参阅内政部官方门户网站portal.moi.gov.qa。
要创建卡塔尔电子签证账户，请访问，点击注册，输入您的电子邮件，使用发送到您收件箱的OTP代码进行验证，设置符合复杂性规则的密码，填写您的个人详细信息，并上传您的护照照片。您可以通过登录页面上的忘记密码链接重置忘记的密码。
什么是Hayya平台以及您需要注册什么？
Hayya平台是卡塔尔的电子签证申请门户，适用于旅游（A1）、海合会居民（A2）、ETA（A3）、随行人员（A4）和美国免签（F1）签证。英国护照持有人通常符合免签入境条件（根据内政部，超过95个国家），但对于预批准的电子签证或超过免签期的停留，需要创建卡塔尔电子签证账户。在哈马德国际机场（DOH）无需Hayya账户即可办理落地签证，但需在移民柜台（刷卡）或指定银行柜台（现金）支付100卡塔尔里亚尔的费用。
在创建卡塔尔电子签证账户之前，请准备好：有效期至少为入境日期起6个月的有效护照（根据内政部，免签或落地签证需3个月）；一张数字护照格式照片，白色背景，最大2 MB；一个有效的电子邮件地址（您的登录凭据）；一个有效的手机号码；旅行日期和住宿详情；以及如果来自有条件资格国家的证明文件。
如何一步步创建您的Hayya账户
前往Hayya门户并点击注册
访问并点击注册开始。
输入您的电子邮件地址
系统会向您的收件箱发送一个OTP代码。
输入OTP代码
在有效期内检查您的收件箱（或垃圾邮件）。如果5分钟后仍未收到，请请求新代码。
创建密码
最少8个字符，至少包含1个大写字母、1个小写字母、1个数字和1个特殊字符。
设置安全问题
选择一个用于账户恢复的问题。
填写个人详细信息
全名（与护照完全一致）、国籍、护照号码、出生日期。
上传您的护照照片和个人资料页
白色背景，最大2 MB照片，以及您的护照个人资料页扫描件。
确认注册
确认以激活您的Hayya账户。
Hayya移动应用程序（iOS、Google Play、华为应用市场）支持相同的注册流程，并提供应用程序状态更新的推送通知。Hayya不支持Google或Apple ID单点登录。卡塔尔电子签证账户创建需要一个专用的电子邮件和密码组合，并在您的整个旅程中保留。
如何登录和重置您的Hayya密码
前往Hayya门户并点击登录
访问并点击登录。
输入您的凭据并登录
输入您注册的电子邮件地址和密码，然后点击登录进入您的Hayya仪表板。
如果需要，使用忘记密码
点击忘记密码？并输入您注册的电子邮件。
接收重置令牌
一个有时效的重置令牌将通过电子邮件发送，有效期为15到30分钟。
设置新密码并重新登录
点击链接，设置符合相同复杂性规则的新密码，然后重新登录。
请使用您注册的电子邮件和密码登录，而不是卡塔尔身份证或护照号码。对于更改电子邮件或提交电子签证申请等敏感操作，可能会触发通过短信或电子邮件OTP进行的两步验证。如果您无法访问您注册的电话号码，请通过上的“联系我们”部分联系Hayya支持以更新您的两步验证方法。
更新您的Hayya个人资料和追踪电子签证状态
| 字段 | 可自行编辑？ | 如何更改 |
|---|---|---|
| 电话号码 | 是 | 仪表板 → 个人资料 → 编辑 |
| 电子邮件地址 | 是 | 仪表板 → 个人资料 → 编辑（需要重新验证） |
| 旅行日期 | 是 | 仅限提交前，在申请表中 |
| 住宿详情 | 是 | 仅限提交前 |
| 护照照片 | 是 | 从个人资料重新上传（≤ 2 MB，白色背景） |
| 全名 | 否 | 联系Hayya支持；更正可能需要内政部介入 |
| 国籍 | 否 | 与护照数据绑定；需要联系支持 |
| 护照号码 | 否 | 与护照数据绑定；需要联系支持 |
| 出生日期 | 否 | 与护照数据绑定；需要联系支持 |
提交后，您的Hayya账户申请将经历四个阶段：待处理、待住宿验证（如果需要，上传住宿凭证）、待付款（通过信用卡或借记卡支付100卡塔尔里亚尔）和批准。通过电子途径的标准处理时间为1-3个工作日；请至少在旅行前5-7个工作日申请。批准的电子签证将以PDF格式通过电子邮件发送；请打印纸质副本以备入境口岸使用。使用付款后发送的申请代码追踪状态。逾期停留将处以每天200卡塔尔里亚尔的罚款；请参阅我们的签证延期和续签指南以避免罚款。
常见的Hayya账户错误
| 错误信息 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 无效OTP代码 | 代码过期或输入错误 | 请求新代码；在有效期内输入 |
| 电子邮件已注册 | 已有账户 | 使用忘记密码恢复账户 |
| 照片上传失败 | 文件超过2 MB或格式错误 | 调整大小至≤ 2 MB；使用JPG或PNG格式；白色背景 |
| 账户被锁定 | 多次登录失败 | 等待冷却期；使用忘记密码 |
常见问题：卡塔尔电子签证账户创建
创建Hayya账户是否免费？
是的。在上创建账户是免费的。只有在您提交电子签证申请时才收取100卡塔尔里亚尔的签证费。
在卡塔尔机场办理落地签证是否需要Hayya账户？
不需要。落地签证在哈马德国际机场办理，无需预先存在的账户。在Hayya上预注册可以避免排队并确保您的签证预先获得批准。
如果我的护照在不到6个月内过期，我是否可以申请卡塔尔电子签证？
提前申请电子签证要求护照自入境之日起有效期为6个月。免签入境或落地签证要求自抵达之日起有效期为3个月（内政部）。
如何删除我的Hayya账户和个人数据？
通过上的“联系我们”部分联系Hayya支持，请求删除账户和移除上传的护照文件。
Hayya ID和卡塔尔ID有什么区别？
Hayya ID是您电子签证门户的登录凭据。卡塔尔ID是发给卡塔尔居民的居留身份识别号码。游客不会获得此号码。
如果我的OTP代码没有收到怎么办？
检查垃圾邮件，重新输入您的电子邮件地址，并在5分钟后请求新的OTP。如果问题仍然存在，请联系Hayya支持。
我可以在我的Hayya个人资料中更改护照号码吗？
不能。护照号码与您的原始护照数据绑定。请联系Hayya支持或重新注册。更正可能需要内政部介入。
护照照片上传的最大文件大小是多少？
最大文件大小为2 MB。照片必须是白色背景的近期彩色照片，格式为JPG或PNG。
