آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026. يستند هذا الدليل إلى منصة هيّا ومتطلبات وزارة الداخلية القطرية (MOI) اعتبارًا من هذا التاريخ. إخلاء مسؤولية: هذا دليل معلوماتي مستقل وغير تابع أو معتمد من أو متصل رسميًا بوزارة الداخلية القطرية أو بوابة هيّا. للاطلاع على المتطلبات الحالية، يرجى الرجوع إلى بوابة وزارة الداخلية الرسمية على portal.moi.gov.qa.
لإنشاء حساب تأشيرة قطر الإلكترونية، قم بزيارة ، انقر على تسجيل، أدخل بريدك الإلكتروني، تحقق باستخدام رمز OTP المرسل إلى صندوق الوارد الخاص بك، قم بتعيين كلمة مرور تستوفي قواعد التعقيد، أكمل تفاصيلك الشخصية، وقم بتحميل صورة جواز سفرك. يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور منسية عبر رابط نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.
ما هي منصة هيّا وماذا تحتاج للتسجيل؟
منصة هيّا على هي بوابة طلب التأشيرة الإلكترونية لقطر للسياح (A1)، المقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي (A2)، ETA (A3)، المرافقين (A4)، والتأشيرات بدون تأشيرة للولايات المتحدة (F1). حاملو جوازات السفر البريطانية مؤهلون بشكل عام للدخول بدون تأشيرة (أكثر من 95 دولة حسب وزارة الداخلية)، ولكن إنشاء حساب التأشيرة الإلكترونية لقطر مطلوب للتأشيرات الإلكترونية المعتمدة مسبقًا أو الإقامات التي تتجاوز فترة الإعفاء من التأشيرة. التأشيرة عند الوصول متاحة في مطار حمد الدولي (DOH) بدون حساب هيّا، ولكن رسوم 100 ريال قطري تُطبق عند كاونتر الهجرة (بطاقة) أو كاونتر البنك المخصص (نقدًا).
قبل إنشاء حساب التأشيرة الإلكترونية لقطر، قم بإعداد: جواز سفر ساري المفعول بصلاحية لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ الدخول (3 أشهر للدخول بدون تأشيرة أو التأشيرة عند الوصول حسب وزارة الداخلية)؛ صورة رقمية بحجم جواز السفر بخلفية بيضاء، بحد أقصى 2 ميجابايت؛ عنوان بريد إلكتروني نشط (بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك)؛ رقم هاتف محمول نشط؛ تواريخ السفر وتفاصيل الإقامة؛ والمستندات الداعمة إذا كنت من دولة ذات أهلية مشروطة.
كيفية إنشاء حساب هيّا الخاص بك خطوة بخطوة
اذهب إلى بوابة هيّا وانقر على تسجيل
قم بزيارة وانقر على تسجيل للبدء.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
يرسل النظام رمز OTP إلى صندوق الوارد الخاص بك.
أدخل رمز OTP
تحقق من صندوق الوارد الخاص بك (أو البريد العشوائي) خلال فترة الصلاحية. اطلب رمزًا جديدًا بعد 5 دقائق إذا لم يصل أي رمز.
إنشاء كلمة مرور
8 أحرف كحد أدنى، حرف كبير واحد على الأقل، حرف صغير واحد، رقم واحد، وحرف خاص واحد.
تعيين سؤال أمان
اختر سؤالًا لأغراض استعادة الحساب.
أكمل التفاصيل الشخصية
الاسم الكامل (تمامًا كما هو في جواز السفر)، الجنسية، رقم جواز السفر، تاريخ الميلاد.
قم بتحميل صورة جواز سفرك وصفحة البيانات الحيوية
خلفية بيضاء، صورة بحد أقصى 2 ميجابايت، بالإضافة إلى مسح لصفحة البيانات الحيوية لجواز سفرك.
تأكيد التسجيل
تأكيد لتفعيل حساب هيّا الخاص بك.
يدعم تطبيق هيّا للهاتف المحمول (iOS، Google Play، Huawei App Gallery) نفس تدفق التسجيل مع إشعارات فورية لتحديثات حالة الطلب. لا تدعم هيّا تسجيل الدخول الموحد عبر Google أو Apple ID. يتطلب إنشاء حساب التأشيرة الإلكترونية لقطر مجموعة مخصصة من البريد الإلكتروني وكلمة المرور يتم الاحتفاظ بها طوال رحلتك.
كيفية تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة مرور هيّا الخاصة بك
اذهب إلى بوابة هيّا وانقر على تسجيل الدخول
قم بزيارة وانقر على تسجيل الدخول.
أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور، ثم انقر على تسجيل الدخول للوصول إلى لوحة تحكم هيّا الخاصة بك.
استخدم نسيت كلمة المرور إذا لزم الأمر
انقر على نسيت كلمة المرور؟ وأدخل بريدك الإلكتروني المسجل.
استلام رمز إعادة التعيين
يتم إرسال رمز إعادة تعيين محدود الوقت عبر البريد الإلكتروني، صالح لمدة تتراوح بين 15 و 30 دقيقة.
تعيين كلمة مرور جديدة وتسجيل الدخول مرة أخرى
انقر على الرابط، قم بتعيين كلمة مرور جديدة تستوفي نفس قواعد التعقيد، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المسجلين، وليس رقم الهوية القطرية أو رقم جواز السفر. قد يتم تفعيل المصادقة الثنائية عبر الرسائل القصيرة أو رمز OTP عبر البريد الإلكتروني للإجراءات الحساسة مثل تغيير بريدك الإلكتروني أو تقديم طلب التأشيرة الإلكترونية. إذا فقدت الوصول إلى رقم هاتفك المسجل، اتصل بدعم هيّا عبر قسم اتصل بنا على لتحديث طريقة المصادقة الثنائية الخاصة بك.
تحديث ملف هيّا الخاص بك وتتبع حالة التأشيرة الإلكترونية
| الحقل | قابل للتعديل ذاتيًا؟ | كيفية التغيير |
|---|---|---|
| رقم الهاتف | نعم | لوحة التحكم ← الملف الشخصي ← تعديل |
| عنوان البريد الإلكتروني | نعم | لوحة التحكم ← الملف الشخصي ← تعديل (يتطلب إعادة التحقق) |
| تواريخ السفر | نعم | قبل التقديم فقط، في نموذج الطلب |
| تفاصيل الإقامة | نعم | قبل التقديم فقط |
| صورة جواز السفر | نعم | إعادة التحميل من الملف الشخصي (≤ 2 ميجابايت، خلفية بيضاء) |
| الاسم الكامل | لا | اتصل بدعم هيّا؛ قد يتطلب التصحيح تدخل وزارة الداخلية |
| الجنسية | لا | مرتبطة ببيانات جواز السفر؛ تتطلب الاتصال بالدعم |
| رقم جواز السفر | لا | مرتبطة ببيانات جواز السفر؛ تتطلب الاتصال بالدعم |
| تاريخ الميلاد | لا | مرتبطة ببيانات جواز السفر؛ تتطلب الاتصال بالدعم |
بعد التقديم، يمر طلب حساب هيّا الخاص بك بأربع مراحل: معلق، معلق التحقق من الإقامة (تحميل قسيمة الإقامة إذا لزم الأمر)، معلق الدفع (100 ريال قطري عبر بطاقة الائتمان أو الخصم)، والموافقة. وقت المعالجة القياسي هو 1-3 أيام عمل عبر المسار الإلكتروني؛ قدم الطلب قبل 5-7 أيام عمل على الأقل من السفر. يتم تسليم التأشيرة الإلكترونية المعتمدة كملف PDF عبر البريد الإلكتروني؛ اطبع نسخة ورقية لمنفذ الدخول. تتبع الحالة باستخدام رمز الطلب المرسل بعد الدفع. تتسبب الإقامة الزائدة في غرامة قدرها 200 ريال قطري يوميًا؛ راجع دليلنا حول تمديد وتجديد التأشيرة لتجنب العقوبات.
أخطاء حساب هيّا الشائعة
| رسالة الخطأ | السبب المحتمل | الإصلاح |
|---|---|---|
| رمز OTP غير صالح | الرمز منتهي الصلاحية أو تم إدخاله بشكل خاطئ | اطلب رمزًا جديدًا؛ أدخله خلال فترة الصلاحية |
| البريد الإلكتروني مسجل بالفعل | يوجد حساب سابق | استخدم نسيت كلمة المرور لاستعادة الحساب |
| فشل تحميل الصورة | الملف يتجاوز 2 ميجابايت أو التنسيق خاطئ | تغيير الحجم إلى ≤ 2 ميجابايت؛ استخدم JPG أو PNG؛ خلفية بيضاء |
| الحساب مغلق | محاولات تسجيل دخول فاشلة متعددة | انتظر فترة التهدئة؛ استخدم نسيت كلمة المرور |
الأسئلة الشائعة: إنشاء حساب التأشيرة الإلكترونية لقطر
هل إنشاء حساب هيّا مجاني؟
نعم. إنشاء حساب على مجاني. يتم فرض رسوم التأشيرة البالغة 100 ريال قطري فقط عند تقديم طلب التأشيرة الإلكترونية.
هل أحتاج إلى حساب هيّا للحصول على تأشيرة عند الوصول في مطار قطر؟
لا. تتم معالجة التأشيرة عند الوصول في مطار حمد الدولي بدون حساب موجود مسبقًا. التسجيل المسبق في هيّا يتجنب الطوابير ويضمن الموافقة المسبقة على تأشيرتك.
هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على تأشيرة قطر الإلكترونية إذا كان جواز سفري ينتهي في أقل من 6 أشهر؟
تتطلب طلبات التأشيرة الإلكترونية المسبقة صلاحية جواز السفر لمدة 6 أشهر من تاريخ الدخول. يتطلب الدخول بدون تأشيرة أو التأشيرة عند الوصول صلاحية 3 أشهر من تاريخ الوصول (وزارة الداخلية).
كيف أحذف حساب هيّا الخاص بي وبياناتي الشخصية؟
اتصل بدعم هيّا عبر قسم اتصل بنا على لطلب حذف الحساب وإزالة مستندات جواز السفر المحملة.
ما الفرق بين هوية هيّا وهوية قطر؟
هوية هيّا هي بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك لبوابة التأشيرة الإلكترونية. هوية قطر هي رقم تعريف إقامة يصدر للمقيمين في قطر. لا يحصل السياح على واحدة.
ماذا أفعل إذا لم يصل رمز OTP الخاص بي؟
تحقق من البريد العشوائي، أعد كتابة عنوان بريدك الإلكتروني، واطلب رمز OTP جديدًا بعد 5 دقائق. اتصل بدعم هيّا إذا استمرت المشكلة.
هل يمكنني تغيير رقم جواز سفري في ملف هيّا الخاص بي؟
لا. رقم جواز السفر مرتبط ببيانات جواز سفرك الأصلية. اتصل بدعم هيّا أو أعد التسجيل. قد تتطلب التصحيحات تدخل وزارة الداخلية.
ما هو الحد الأقصى لحجم الملف لتحميل صورة جواز السفر؟
الحد الأقصى لحجم الملف هو 2 ميجابايت. يجب أن تكون الصورة حديثة وملونة على خلفية بيضاء بتنسيق JPG أو PNG.
